ในกรณีที่ใครลืมรหัสล็อคแอพ LINE จะไม่สามารถแก้ได้เอง แต่คุณต้องส่งแบบฟอร์มไให้บริษัท LINE เขาถึงจะช่วยได้ หรืออีกวิธีคือลบแอพแล้วติดตั้งใหม่ แต่ข้อมูลบางอย่างอาจจะหายไป เว้นแต่ไม่มีอะไรที่สำคัญคุณก็ใช้วิธีนี้เลย
แต่ถ้าข้อมูลแชทในแอพ LINE ของคุณมีความสำคัญมากๆ ก็ลองส่งแบบฟอร์มไปให้เขาช่วยเหลือ ส่วนตัวยังไม่เคยเจอปัญหานี้หรือส่งแบบฟอร์มไป แต่เห็นว่าเป็นประโยชน์เลยเอามาแชร์บอกกัน
1. เริ่มต้น เข้าไปที่ https://contact.line.me/
2. เลือกรายการดังนี้
- ช่องแรก เลือกอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ เช่น iPhone iPad Android PC ฯลฯ
- ช่องสอง LINE
- ช่องสาม PIN Code
- ช่องสี่ ลืม PIN Code
3. กรอกอีเมล์สำหรับติดต่อกับไลน์
4. เลือกประเทศ กรอกหมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล์ที่ใช้ลงทะเบียนไลน์
5. ตอบแบบสอบถาม ต้องใส่ข้อมูลที่ถูกต้อง
6. แนบไฟล์ภาพที่ปุ่ม ส่งแนบเอกสาร (ไฟล์ที่ส่งไปก็คือ “ภาพถ่ายหน้าจอ” ที่ติดล็อคแอพไลน์)
7. เสร็จแล้วกดปุ่ม ส่ง และรอไลน์ติดต่อกลับมาทางอีเมล์
